Order bump e upsell
Duas formas de aumentar o valor médio da venda sem trazer mais tráfego.
Order bump e upsell resolvem o mesmo problema, vender mais para quem já decidiu comprar, mas em momentos diferentes.
Order bump
É uma oferta adicional que aparece dentro do checkout, antes do pagamento, como uma caixa que o comprador marca para incluir.
Funciona bem quando o item adicional é:
- Barato em relação ao principal (um terço do preço ou menos costuma converter melhor)
- Complementar, não concorrente
- Fácil de entender em uma frase
Exemplo: quem compra um curso de fotografia leva o pacote de presets por mais R$ 47.
Você configura na aba Order bump do produto: escolhe qual produto será oferecido, o preço nessa condição e o texto que aparece na caixa.
Upsell
É uma oferta que aparece depois do pagamento aprovado, na página de obrigado. O comprador já pagou, e recebe uma oferta de upgrade com um clique, sem digitar cartão de novo.
Funciona bem para:
- Versão premium do que ele acabou de comprar
- Mentoria ou acompanhamento em cima do curso
- Pacote anual de quem comprou o mensal
A diferença central: no order bump o comprador ainda está decidindo; no upsell ele já comprou e a barreira é menor.
Quantos usar
Um de cada costuma ser o ponto de equilíbrio. Order bump demais transforma o checkout em um formulário confuso e derruba a conversão do produto principal, que é o que importa.