Taxas da plataforma
O que é cobrado em cada venda e onde conferir.
A Nasten cobra por transação bem-sucedida. Não há mensalidade, taxa de cadastro ou cobrança por produto criado.
Como a taxa é composta
A taxa aplicada em cada venda depende de:
- Método de pagamento. Pix, cartão e boleto têm custos diferentes.
- Número de parcelas. Quanto mais parcelas no cartão, maior o custo.
- Seu plano. Volume de vendas maior costuma ter taxa menor.
Além do percentual, pode haver um valor fixo por transação, dependendo do método.
Onde conferir
- Configurações → Taxas mostra a tabela vigente para a sua conta.
- Financeiro → Extrato mostra a taxa efetivamente cobrada em cada venda, como uma linha separada.
O extrato é o lugar certo para conferência: ele mostra o que aconteceu de fato, não a tabela teórica.
O que a taxa não inclui
- Saque. Pode haver custo por transferência, informado no momento do saque.
- Antecipação. Tem custo próprio, veja Antecipação.
- Chargeback. Além da perda do valor, pode haver custo operacional.
Taxa adicional
Em alguns casos, sua conta pode ter uma taxa adicional configurada, por exemplo, um acordo comercial específico ou uma condição temporária de risco. Quando existe, ela aparece em Financeiro → Taxa adicional, com o motivo.