Como sacar seu dinheiro
Transferir o saldo disponível para sua conta bancária.
Saque é a transferência do seu saldo disponível para a conta bancária cadastrada.
Antes do primeiro saque
Duas coisas precisam estar prontas:
- Verificação de identidade aprovada. Sem KYC, o saque fica bloqueado.
- Conta bancária cadastrada no mesmo CPF ou CNPJ da empresa.
Fazendo o saque
- Vá em Financeiro → Saques.
- Informe o valor (até o limite do saldo disponível).
- Confirme a conta de destino.
- Solicite.
O saque entra na fila de processamento. O prazo de crédito depende do horário da solicitação e do banco de destino.
Por que um saque pode não sair
- Saldo insuficiente. Confira se você não está tentando sacar o valor de saldo a liberar.
- Conta de terceiros. A conta precisa ser do mesmo titular da empresa.
- Dados bancários incorretos. Agência, conta ou dígito errados fazem a transferência voltar.
- Verificação pendente ou recusada.
- Bloqueio na conta. Se houver análise de segurança em andamento.
Saque automático
Se ativado na sua conta, o saque acontece sozinho na periodicidade configurada, sem você precisar solicitar. Você encontra a configuração em Financeiro → Saques.