Métodos de pagamento

A Nasten aceita três métodos, e cada um tem comportamento próprio de prazo, custo e risco. Entender isso ajuda a decidir o que oferecer em cada produto.

Pix

• Confirmação: em segundos.
• Liberação do saldo: a mais rápida da plataforma.
• Contestação: não existe; Pix pago não volta.
• Expiração: o código vence; o pedido fica Expirado se não for pago.

Melhor relação entre custo, velocidade e segurança. Vale incentivar sempre que o público aceitar.

Cartão de crédito

• Confirmação: imediata na aprovação.
• Liberação do saldo: prazo maior, por causa da janela de contestação.
• Contestação: existe (chargeback); veja Chargebacks e contestações.
• Parcelamento: o grande motivo de usar cartão em ticket alto. Veja Parcelamento.

Boleto

• Confirmação: 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
• Liberação: conta a partir da confirmação bancária.
• Contestação: não existe.
• Conversão: baixa; muita gente gera e não paga. Relevante para público sem cartão.

Cartão + Pix na mesma compra

Quando o limite do cartão não cobre o total, o comprador pode dividir o valor: parte no cartão, parte no Pix. A cobrança acontece em duas partes e o pedido só é considerado pago quando as duas confirmam.

Se o Pix expirar sem pagamento, o valor do cartão é estornado automaticamente e o pedido é cancelado. Ninguém fica pagando metade de um produto.

Os status de um pedido