Conectar o Hotzapp
Automação de WhatsApp acionada pelos eventos da venda.
O Hotzapp dispara mensagens de WhatsApp a partir dos eventos das suas vendas: carrinho abandonado, pagamento pendente, compra aprovada.
Antes de começar
Gere a URL de webhook no painel do Hotzapp, na área de integrações. É essa URL que recebe os eventos da Nasten.
Passo a passo
- Na Nasten, abra Aplicativos e clique em Conectar no card do Hotzapp.
- Cole a URL do webhook.
- Escolha métodos de pagamento e eventos.
- Salve.
Campo a campo
| Campo | Obrigatório | O que preencher |
|---|---|---|
| Título | Sim | Ex: Integração Hotzapp |
| URL do Webhook Hotzapp | Sim | Cole a URL gerada na Hotzapp em Configuração > Lojas > tipo "Própria" > Instruções de Integração. Deve começar com https:// (URLs internas/privadas são bloqueadas por segurança). |
| Métodos de Pagamento | Não | Selecione os métodos de pagamento que devem notificar a Hotzapp (vazio = todos) |
| Eventos | Não | Selecione os eventos que devem ser enviados para a Hotzapp |
A URL precisa ser pública e começar com https://. Endereços internos ou de teste local são bloqueados por segurança.
Como testar
- Salve a integração e confira se ela aparece como ativa na lista.
- Faça uma compra de teste no seu próprio checkout, de preferência via Pix (confirma em segundos).
- Abra a ferramenta e confirme que o evento chegou.
Se o evento não chegar
- Confira se a integração está ativa e se o produto da venda está coberto pelo filtro.
- Confira se o evento esperado está entre os marcados.
- Revalide a credencial ou a URL: elas são revogadas do lado da ferramenta sem aviso.
- Persistindo, escreva para suporte@nasten.com.br com o ID do pedido: conseguimos ver o que foi enviado e o que a ferramenta respondeu.