Conectar a Reportana
Campanhas de e-mail e WhatsApp a partir dos eventos de venda.
A Reportana faz recuperação e pós-venda por e-mail e WhatsApp. Conectada, ela recebe os eventos das suas vendas e roda as campanhas configuradas lá.
Antes de começar
Pegue as duas credenciais no painel da Reportana:
- Client ID
- Client Secret
Elas ficam na área de API da sua conta e são usadas juntas na autenticação.
Passo a passo
- Na Nasten, abra Aplicativos e clique em Conectar no card da Reportana.
- Preencha os campos conforme a tabela.
- Salve.
- Na Reportana, monte as campanhas para os eventos que passarão a chegar.
Campo a campo
| Campo | Obrigatório | O que preencher |
|---|---|---|
| Título | Sim | Ex: Integração Reportana |
| Client ID | Sim | Client ID da sua conta Reportana |
| Client Secret | Sim | Disponível no painel da Reportana, usado na autenticação (Basic). |
Como testar
- Salve a integração e confira se ela aparece como ativa na lista.
- Faça uma compra de teste no seu próprio checkout, de preferência via Pix (confirma em segundos).
- Abra a ferramenta e confirme que o evento chegou.
Se o evento não chegar
- Confira se a integração está ativa e se o produto da venda está coberto pelo filtro.
- Confira se o evento esperado está entre os marcados.
- Revalide a credencial ou a URL: elas são revogadas do lado da ferramenta sem aviso.
- Persistindo, escreva para suporte@nasten.com.br com o ID do pedido: conseguimos ver o que foi enviado e o que a ferramenta respondeu.